Banyak pemilik usaha merasa bisnisnya sudah berhasil karena omzet terlihat besar, transaksi ramai, dan operasional berjalan setiap hari. Namun di balik itu, tidak sedikit bisnis yang bertahun-tahun berada di level yang sama, sulit berkembang, bahkan rentan kolaps ketika terjadi sedikit guncangan.
Fenomena ini sangat umum terjadi, terutama pada bisnis yang bertumbuh secara organik tanpa fondasi si...